Política de envío

En Boticas Miguel, realizamos envíos a nivel local y nacional bajo las siguientes condiciones, las cuales son coordinadas y confirmadas exclusivamente por WhatsApp antes del despacho.

📍 Envíos en Lima Metropolitana

  • Los envíos dentro de Lima se realizan mediante:

    • Motorizado o

    • Servicio de taxi,
      según la urgencia, tamaño, peso e importancia del pedido.

  • El tipo de envío será definido de común acuerdo entre el cliente y Boticas Miguel.

  • El costo del envío es asumido íntegramente por el cliente.

  • El pago del envío podrá realizarse:

    • Antes del despacho, o

    • Al momento de recibir el pedido, según lo coordinado.

Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por factores externos como tráfico, clima o disponibilidad del servicio de transporte.

🏙️ Envíos a Provincia (fuera de Lima)

  • Los envíos a provincia se realizan a través de:

    • La agencia de transporte de preferencia del cliente, o

    • Una agencia acordada entre el cliente y Boticas Miguel.

  • El envío podrá realizarse por:

    • Transporte terrestre (bus), o

    • Transporte aéreo (avión),
      dependiendo de la elección del cliente y la disponibilidad de la agencia.

  • El costo del envío es asumido por el cliente y se coordina previamente por WhatsApp.

  • Boticas Miguel realiza el despacho del pedido a la agencia seleccionada.

  • El cliente deberá acercarse personalmente a la agencia de transporte para recoger su pedido, salvo que la agencia ofrezca servicio de entrega a domicilio.

💰 Costos de Envío

  • Los costos de envío no están incluidos en el precio de los productos.

  • El monto del envío será informado y confirmado antes del despacho.

  • Boticas Miguel no fija tarifas de transporte; estas dependen del proveedor de envío elegido y podrán incluir cargos adicionales por el traslado y entrega del pedido en la agencia de transporte.

📦 Responsabilidad del Envío

  • Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte o mensajería, la responsabilidad del traslado recae en dicha empresa.

  • Boticas Miguel no se responsabiliza por:

    • Retrasos en la entrega

    • Pérdidas, daños o inconvenientes ocasionados por la agencia de transporte

    • Cambios en los tiempos de entrega estimados

Cualquier reclamo deberá realizarse directamente con la empresa de transporte correspondiente.

⚠️ Consideraciones Importantes

  • Es responsabilidad del cliente brindar datos correctos para el despacho.

  • No se realizan devoluciones ni reembolsos por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

  • El envío se realizará únicamente una vez confirmado el pedido y las condiciones acordadas por WhatsApp.

📲 Contacto

Para coordinar envíos, horarios y costos, contáctanos por nuestro canal oficial de atención:

WhatsApp: +51 917 983 662